Gizlilik Politikası

Stok Gözlük, gizliliği bir pazarlama vaadi olarak değil, iş modelinin çekirdeği olarak tasarlamıştır: platformda alıcı ve satıcı birbirinin kimliğini görmeden, tam güvenceyle ticaret yapar. Bu politika, hangi bilgiyi kimin görebildiğini açıkça ortaya koyar.

1. Taraflar Arası Anonimlik

• Karşı taraf; unvanınızı, adınızı, telefonunuzu, adresinizi ve vergi bilgilerinizi göremez.
• Görünen tek şey: şehriniz, puanınız, tamamlanmış işlem sayınız ve üyelik yılınız.
• Platformda taraflar arasında serbest mesajlaşma kanalı yoktur; tüm etkileşim yapılandırılmış akışlarla (talep, kargo, uyuşmazlık) yürür.

2. Kargo Kodu Modeli

Satıcı, teslimat adresinizi hiçbir ekranda görmez. Satıcıya yalnızca bir kargo kodu ve hedef il bilgisi verilir; adresli etiket, kargo şubesinde taşıyıcının kendi sisteminden basılır. Telefon numaranız da satıcıya gösterilmez — teslimat bildirimlerini taşıyıcı gönderir.

3. Pazar Analizlerinde k-Anonimlik

İthalatçı ve markalara sunulan pazar raporları yalnızca anonimleştirilmiş ve toplulaştırılmış veriden üretilir. Herhangi bir kırılımda 5'ten az işletme bulunuyorsa o veri hiç gösterilmez; hiçbir raporda tekil bir işletmenin kimliği veya stok durumu çıkarılamaz.

4. Ödeme Bilgileri

Kart bilgileriniz Platform sunucularına hiçbir aşamada ulaşmaz; tahsilat lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında gerçekleşir. Platform yalnızca işlem referansını ve maskelenmiş özet bilgiyi saklar.

5. Yasal İstisnalar

• İşlem tamamlandıktan sonra düzenlenmesi zorunlu e-fatura, yalnızca ilgili işlemin karşı tarafına iletilir ve mevzuatın gerektirdiği bilgileri içerir.
• Uyuşmazlık incelemesinde destek ekibi, çözüm için gerekli kayıtlara erişir; bu kayıtlar taraflara yalnızca gerekli ölçüde yansıtılır.
• Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun talepleri saklıdır.

6. Üçüncü Taraf Hizmetler

Ödeme (iyzico), kargo, SMS/e-posta ve yapay zekâ (ürün fotoğrafı tanıma) hizmet sağlayıcılarıyla yalnızca hizmetin gerektirdiği asgari veri paylaşılır. Ayrıntılı döküm için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.

7. Veri Güvenliği

Veriler aktarımda TLS ile şifrelenir; parolalar geri döndürülemez şekilde (argon2id) saklanır; kritik finansal işlemler denetim kaydına bağlanır. Ayrıntılar için Güvenlik Politikası'na bakınız.

8. İletişim

Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talebiniz için: kvkk@stokgozluk.com