Gizlilik Politikası

Stok Gözlük, gizliliği bir pazarlama vaadi olarak değil, iş modelinin çekirdeği olarak tasarlamıştır: platformda alıcı ve satıcı birbirinin kimliğini görmeden, tam güvenceyle ticaret yapar. Bu politika, hangi bilgiyi kimin görebildiğini ve verilerinizin nasıl toplanıp kullanıldığını açıkça ortaya koyar.

1. İzin Esaslı Veri Toplama — Nasıl Büyüyoruz

• Platformdaki tüm kişisel veriler, işletmelerin kendilerinin kayıt olması ve kayıt/profil formlarına bilgilerini kendilerinin girmesiyle oluşur. Sistem ve verisi bu şekilde organik olarak büyür.
• Stok Gözlük hiçbir zaman dışarıdan iletişim listesi satın almaz, kazımaz (scraping) veya toplu içe aktarmaz. Kimseye izinsiz (soğuk) e-posta göndermez.
• E-posta ve telefon gibi iletişim bilgileriniz, yalnızca siz kayıt sırasında bunları kendiniz girip gerekli izni (açık rıza) verdikten sonra sistem bildirimleri için kullanılır.

2. E-Posta, SMS ve WhatsApp Bildirimleri

• Size gönderdiğimiz e-posta ve mesajlar yalnızca işlemsel/hizmete ilişkin bildirimlerdir: tek kullanımlık giriş kodu (OTP), sipariş onayı, ödeme/emanet durumu, kargo ve teslimat güncellemeleri, güvenlik uyarıları.
• Bu bildirimler yalnızca kendi hesabınıza ait işlemlerle ilgilidir; her alıcı, kendi kaydını oluşturmuş ve izin vermiş kullanıcıdır.
• WhatsApp / SMS doğrulama kodları yalnızca giriş güvenliği içindir ve numaranızı kayıt sırasında kendiniz girdiğinizde gönderilir.
• Rızanız olmadan toplu pazarlama/tanıtım e-postası gönderilmez. İzin verdiğiniz bildirimlerden dilediğiniz an çıkabilirsiniz (hesap ayarları, e-postadaki abonelikten çıkma bağlantısı veya kvkk@stokgozluk.com).

3. Taraflar Arası Anonimlik

• Karşı taraf; unvanınızı, adınızı ve vergi bilgilerinizi göremez. Aramada ve ilan detayında görünen tek şey: şehriniz, puanınız, tamamlanmış işlem sayınız ve üyelik yılınız.
• Platformda taraflar arasında serbest mesajlaşma kanalı yoktur; tüm etkileşim yapılandırılmış akışlarla (talep, sipariş, kargo, uyuşmazlık) yürür.

4. Kargo ve Teslimat

Kargo etiketi platform tarafından otomatik üretilir. Teslimatın yapılabilmesi için, kargo firmasının zorunlu tuttuğu üzere alıcının adı, adresi ve telefonu etikette yer alır ve paketi gönderen satıcı bu etiketi basar. Bu bilgi yalnızca ilgili gönderinin etiketinde bulunur; satıcının panelinde aranabilir bir adres defteri olarak tutulmaz. Alıcının paket üzerinde satıcının kimliğini görmemesi için gönderici, marka adıyla (Stok Gözlük) maskelenir.

5. Pazar Analizlerinde k-Anonimlik

İthalatçı ve markalara sunulan pazar raporları yalnızca anonimleştirilmiş ve toplulaştırılmış veriden üretilir. Herhangi bir kırılımda 5'ten az işletme bulunuyorsa o veri hiç gösterilmez; hiçbir raporda tekil bir işletmenin kimliği veya stok durumu çıkarılamaz.

6. Ödeme Bilgileri

Kart bilgileriniz Platform sunucularına hiçbir aşamada ulaşmaz; tahsilat lisanslı ödeme kuruluşunun (iyzico) güvenli ödeme sayfasında gerçekleşir. Platform yalnızca işlem referansını ve maskelenmiş özet bilgiyi saklar.

7. Yasal İstisnalar

• İşlem tamamlandıktan sonra düzenlenmesi zorunlu e-fatura, yalnızca ilgili işlemin karşı tarafına iletilir ve mevzuatın gerektirdiği bilgileri içerir.
• Uyuşmazlık incelemesinde destek ekibi, çözüm için gerekli kayıtlara erişir; bu kayıtlar taraflara yalnızca gerekli ölçüde yansıtılır.
• Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun talepleri saklıdır.

8. Üçüncü Taraf Hizmetler

Ödeme (iyzico), kargo (Geliver ve anlaşmalı taşıyıcılar), e-posta/WhatsApp bildirim ve yapay zekâ (ürün fotoğrafı tanıma) hizmet sağlayıcılarıyla yalnızca hizmetin gerektirdiği asgari veri paylaşılır. Ayrıntılı döküm için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.

9. Veri Güvenliği

Veriler aktarımda TLS ile şifrelenir; parolalar geri döndürülemez şekilde (argon2id) saklanır; kritik finansal işlemler denetim kaydına bağlanır. Ayrıntılar için Güvenlik Politikası'na bakınız.

10. İletişim

Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talebiniz için: kvkk@stokgozluk.com